Liên Hệ Với Chúng Tôi

Mọi câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ, vui lòng tham gia Discord của chúng tôi — đội ngũ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7.

Cộng đồng Discord

Tham gia để được hỗ trợ nhanh nhất và cập nhật tin tức mới nhất từ KingShield.

Thời gian phản hồi là bao lâu?

Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ. Đối với các vấn đề khẩn cấp, thời gian phản hồi có thể nhanh hơn.

Làm thế nào để báo cáo sự cố kỹ thuật?

Bạn có thể báo cáo sự cố kỹ thuật bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Discord và cung cấp thông tin chi tiết để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền không?

Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong vòng 2 ngày đầu tiên sau khi mua dịch vụ. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Làm thế nào để nâng cấp gói dịch vụ?

Bạn có thể nâng cấp gói dịch vụ bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển người dùng. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Discord.